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润滑油销售成功发现客户所需
2023.05.11

        在市场做产品推(tui)销(xiao)(xiao)时(shi),作为润(run)滑(hua)(hua)油(you)销(xiao)(xiao)售人员(yuan),充分(fen)了(le)解润(run)滑(hua)(hua)油(you)客(ke)户(hu)所需是很重要(yao),在互相了(le)解过(guo)程中,不(bu)让客(ke)户(hu)不(bu)了(le)解我真正(zheng)意图,才能达到(dao)自己的想(xiang)法。很多销(xiao)(xiao)售失败的原因(yin)就是对客(ke)户(hu)不(bu)了(le)解,没有发现客(ke)户(hu)真正(zheng)的需求,只是一味(wei)的推(tui)介润(run)滑(hua)(hua)油(you)产品。那要(yao)怎么成功(gong)发现客(ke)户(hu)所需呢?

一(yi):学会(hui)观察(cha),要想说(shuo)服客户,就必(bi)须了解客户当前的需要,然后(hou)着重从这一(yi)层次(ci)出(chu)发,动之以情(qing),晓(xiao)之以理。

二:学会(hui)适当地问(wen)(wen)问(wen)(wen)题,通(tong)过(guo)提问(wen)(wen)可以(yi)了(le)解客户(hu)的(de)需求和想法,更好地为他们服务。

三(san):学(xue)会倾(qing)(qing)听,这是关键一点,倾(qing)(qing)听既是一门艺术(shu),又是一门学(xue)问,在和客户(hu)进行交流(liu)沟通时(shi),必(bi)须精力集中,认(ren)真倾(qing)(qing)听客户(hu)的回答、抱怨、喜悦。站在对(dui)方(fang)(fang)(fang)的角度去(qu)理解对(dui)方(fang)(fang)(fang)所说的内容(rong),从而了解对(dui)方(fang)(fang)(fang)想些(xie)什么,需要什么。

做到以(yi)上(shang)三点(dian),相信在销(xiao)售过(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)就会更了解客(ke)户,促使沟通过(guo)程(cheng)中(zhong)(zhong)及(ji)时(shi)有效,且(qie)在时(shi)间(jian)反应出客(ke)户真(zhen)正(zheng)的需(xu)求,从而(er)对症下药,真(zhen)正(zheng)达到销(xiao)售的终(zhong)目标——!


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